Como Comprar
Como
Comprar
Ir a la caja (parte final de la compra)
Cuando pases por caja, verás que completar tu pedido y terminar tu
compra online es muy sencillo.
Se te solicitará información relativa al pago. Puedes elegir pagar con
tarjeta de crédito o débito, también puedes optar por realizar una
transferencia bancaria o pagar con dinero que tengas en tu cuenta de
Mercado Pago.
De acuerdo con las promociones vigentes al momento y al día de compra
deberás elegir el medio de pago que te resulte más conveniente.
Para garantizar la seguridad de tus datos, te compartimos que
Underground no tiene acceso a los datos de tu tarjeta de crédito y/o débito
(estos cobros son realizados por las siguientes Empresas: Mobbex, Getnet y
Nave).
* Si el pago lo realizaste por transferencia
bancaria deberás enviar el comprobante de la transferencia. Una vez que tu pago
se encuentre acreditado te informaremos que está aprobado y podrás retirar tu
compra a partir de dicha aprobación o si optaste por envío, pondremos en
funcionamiento el proceso del envío.
* Si el pago lo realizaste con una Tarjeta de
Crédito o Débito deberás realizar la validación del Pago y de tu Identidad (se detalla el
proceso más adelante).
Entrega de la Compra
* Si elegiste retirar tu compra en la tienda simplemente una vez aprobado el
pago, podrás pasar a retirar tu producto por nuestra tienda.
Para ello se deberá presentar el titular de la tarjeta con la que se realizó el
pago con la tarjeta y su D.N.I. para acreditar y validar la identidad.
* Si elegiste que te enviemos tu
compra deberás tener en cuenta que, para confirmar y finalizar la compra,
se necesitará validar la identidad de la persona que utilizó la/s tarjeta/s de
crédito/s o débito con los protocolos de seguridad de la validación no
presencial.
Se te solicitará validar la tarjeta y D.N.I. de quien realice el pago.
Dicho protocolo podrá ser mediante fotos de la tarjeta (Foto de frente de la o
las tarjetas utilizadas, donde se vean: nombre del titular, fecha de
vencimiento y como mínimo los últimos 4 números) y foto del D.N.I. para
corroborar el legítimo uso del método de pago; o un reconocimiento facial, en
el caso de ser necesario, o una video llamada (conciliada previamente, desde
nuestro local que te dará a vos también la certeza del lugar donde estás
realizando la compra.).
Estos requisitos son condición indispensable y están solicitados
expresamente por las plataformas de pago y por los bancos (aclaración
importante: lo solicitan debido a los sucesivos intentos de compras
fraudulentas).
Todos los envíos serán a nombre del titular de la
tarjeta con la que se abonó la orden, luego de la validación de identidad,
debiendo estar presente con su tarjeta y D.N.I. para la recepción y retiro e la
compra.
En resumen, todo lo solicitado es para proteger tu
compra.
Ante cualquier duda o consulta te sugerimos que nos contactes por WhatsApp
(+54 9 11 6814 2703), o a nuestra casilla de email: [email protected]
Por último, también te recordamos que atendemos de
lunes a viernes de 10.00 a 18.00 hs