Como Comprar

Como Comprar

Ir a la caja (parte final de la compra)

Cuando pases por caja, verás que completar tu pedido y terminar tu compra online es muy sencillo.

Se te solicitará información relativa al pago. Puedes elegir pagar con tarjeta de crédito o débito, también puedes optar por realizar una transferencia bancaria o pagar con dinero que tengas en tu cuenta de Mercado Pago.

De acuerdo con las promociones vigentes al momento y al día de compra deberás elegir el medio de pago que te resulte más conveniente. 

Para garantizar la seguridad de tus datos, te compartimos que Underground no tiene acceso a los datos de tu tarjeta de crédito y/o débito (estos cobros son realizados por las siguientes Empresas: Mobbex, Getnet y Nave).


* Si el pago lo realizaste por transferencia bancaria deberás enviar el comprobante de la transferencia. Una vez que tu pago se encuentre acreditado te informaremos que está aprobado y podrás retirar tu compra a partir de dicha aprobación o si optaste por envío, pondremos en funcionamiento el proceso del envío.

* Si el pago lo realizaste con una Tarjeta de Crédito o Débito deberás realizar la validación del Pago y de tu Identidad (se detalla el proceso más adelante).

 

 

Entrega de la Compra

* Si elegiste retirar tu compra en la tienda simplemente una vez aprobado el pago, podrás pasar a retirar tu producto por nuestra tienda.
Para ello se deberá presentar el titular de la tarjeta con la que se realizó el pago con la tarjeta y su D.N.I. para acreditar y validar la identidad.
 

* Si elegiste que te enviemos tu compra deberás tener en cuenta que, para confirmar y finalizar la compra, se necesitará validar la identidad de la persona que utilizó la/s tarjeta/s de crédito/s o débito con los protocolos de seguridad de la validación no presencial.
Se te solicitará validar la tarjeta y D.N.I. de quien realice el pago.
Dicho protocolo podrá ser mediante fotos de la tarjeta (Foto de frente de la o las tarjetas utilizadas, donde se vean: nombre del titular, fecha de vencimiento y como mínimo los últimos 4 números) y foto del D.N.I. para corroborar el legítimo uso del método de pago; o un reconocimiento facial, en el caso de ser necesario, o una video llamada (conciliada previamente, desde nuestro local que te dará a vos también la certeza del lugar donde estás realizando la compra.).

 

Estos requisitos son condición indispensable y están solicitados expresamente por las plataformas de pago y por los bancos (aclaración importante: lo solicitan debido a los sucesivos intentos de compras fraudulentas).

 

Todos los envíos serán a nombre del titular de la tarjeta con la que se abonó la orden, luego de la validación de identidad, debiendo estar presente con su tarjeta y D.N.I. para la recepción y retiro e la compra.

 

En resumen, todo lo solicitado es para proteger tu compra.

 

Ante cualquier duda o consulta te sugerimos que nos contactes por WhatsApp (+54 9 11 6814 2703), o a nuestra casilla de email: [email protected]

 

Por último, también te recordamos que atendemos de lunes a viernes de 10.00 a 18.00 hs